Made on
Tilda
Оферта о заключении договора по
оказанию информационно-консультационных услуг
г. Тюмень
в редакции 27 августа 2025 года
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Рожнова Мария Михайловна, ОГРНИП: 319723200083920, ИНН: 720409117842, именуемый далее — «Исполнитель», адресует настоящую оферту по оказанию информационно-консультационных услуг (далее по тексту – «Договор», «Оферта») неопределенному кругу лиц, именуемому в дальнейшем — «Заказчик», чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившего готовность воспользоваться услугами Исполнителя.
1.2. Договор является официальным предложением Исполнителя (Офертой) к заключению Договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту – «Услуги») и содержит все существенные условия Договора оказания информационно-консультационных услуг.
1.3. Настоящий документ является Офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Договор, акцептованный Заказчиком в порядке, установленном настоящим Договором, не требует последующего оформления в печатном виде на бумажном носителе, обладает юридической силой и считается заключенным Сторонами в простой письменной форме.
1.4. Акцептом настоящей Оферты является осуществление Заказчиком полной 100% предоплаты или частичной предоплаты Услуг Исполнителя в порядке, размере и сроки, указанные в Договоре. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.5. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.4 Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.
1.6. Заказчик понимает, что акцепт Оферты в порядке, указанном в п. 1.4 Оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.7. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее — ПО) в виде электронных Услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом.
1.8. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик подтверждает свои полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, факт ознакомления с информацией, содержащейся в настоящем Договоре, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем. В случае, если возраст Заказчика составляет от четырнадцати до восемнадцати лет, он вправе акцептовать оферту, содержащуюся в Договоре, и самостоятельно от своего имени действовать в рамках Договора при условии получения письменного согласия своего законного представителя (одного из родителей, усыновителей, попечителя) на заключение Договора в соответствии с требованиями статьи 26 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).
1.9. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту — «Стороны»), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.10. Актуальный текст настоящего документа находится по адресу: https://mariarozhnova.ru/mgm, https://mariarozhnova.tilda.ws/mgm.
1.11. В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1: «Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности». Таким образом, к отношениям, установленным между Сторонами Договора, не применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».
1.12. Услуги Исполнителя направлены на использование знаний, полученных в процессе оказания Услуг, в предпринимательской деятельности Заказчика.
1.13. Заказчик подтверждает, что настоящий Договор заключается в целях увеличения (в том числе с нуля) своего заработка, поскольку при оказании услуг предоставляется информация о продажах, о предпринимательской и профессиональной деятельности и прочая коммерческая информация. Поскольку настоящий Договор заключается в коммерческих целях и предполагает получение дохода Заказчиком, Заказчик подтверждает, что отношения между Заказчиком и Исполнителем в рамках настоящего Договора не регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».
2. Термины и определения
2.1. В целях единого понимания настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
2.1.1. Оферта — настоящий Договор на оказание информационно-консультационных услуг.
2.1.2. Сайт — интернет-сайт: совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://mariarozhnova.ru/mgm, https://mariarozhnova.tilda.ws/mgm (далее — «Сайт»).
2.1.3. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате информационной Услуги в размере 100 % оплаты или частичной оплаты.
2.1.4. Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее — «Договор») — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта настоящей оферты.
2.1.5. Информационно-консультационные услуги — услуги Исполнителя по предоставлению Заказчику доступа к информационным материалам в соответствии с условиями Договора либо консультационных услуг в иной форме по выбору Заказчика из следующего перечня услуг:
2.1.5.1. Наставничество (2 месяца).
2.1.5.2. Наставничество (1 месяц).
2.1.5.3. Консалтинг (2 недели).
2.1.6. Наставничество — онлайн-продукт, представляющий совокупность нескольких объединенных одной темой индивидуальных онлайн-встреч (консультаций), на платформе для организации аудио- и видеоконференций Zoom или на другой альтернативной платформе по договоренности с Заказчиком, включающий также предоставление обратной связи, разборов, аудитов, подготовки письменных рекомендаций, а также предоставления обратной связи по материалам Заказчика в виде ответов на возникающие в процессе оказания услуг вопросы с использованием специально предназначенного для этой цели чата в Telegram.
2.1.7. Консалтинг — онлайн-продукт, представляющий совокупность объединенных одной темой 2 (двух) индивидуальных онлайн-встреч (консультаций), на платформе для организации аудио- и видеоконференций Zoom или на другой альтернативной платформе по договоренности с Заказчиком, включающий также предоставление обратной связи, консультационную поддержку в виде ответов на возникающие в процессе оказания услуг вопросы с использованием специально предназначенного для этой цели чата в Telegram.
2.1.8. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате информационной услуги в размере 100% оплаты или частичной оплаты.
2.1.9. Заказчик — лицо, осуществившее акцепт Оферты на изложенных в ней условиях и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору.
2.1.10. Обратная связь — информационная услуга, предоставляемая в рамках оказания услуг в форме предоставления ответов на вопросы, комментирования и дачи рекомендаций в рамках оказания услуг в чате мессенджера Telegram.
2.1.11. Платформа — автоматизированная система оказания услуг в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания услуг, а именно:
2.1.11.1. Telegram — закрытый Telegram-чат, используемый Исполнителем в качестве программы для предоставления доступа к услугам.
2.1.11.2. Zoom — программа для организации аудио- и видеоконференций, разработанная компанией Zoom Video Communication.
2.1.12. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Заказчику Исполнителем Услуг по оказанию информационно–консультационных услуг по проведению в онлайн-формате следующих Программ по выбору Заказчика:
3.1.1. Услуги по проведению программы «Наставничество 2» оказываются в течение 2 (двух) месяцев;
3.1.2. Услуги по проведению программы «Наставничество 1» оказываются в течение 1 (одного) месяца;
3.1.3. Услуги по проведению программы «Консалтинг» оказываются в течение 2 (двух) недель;
3.2. Исполнитель оказывает информационно-консультационные услуги в формате наставничества (менторинга) и консалтинга, путем проведения индивидуальных онлайн-встреч, разборов, аудитов, подготовки письменных рекомендаций, а также предоставления обратной связи по материалам Заказчика, в том числе с использованием мессенджера Telegram, направленных на развитие и повышение эффективности продаж Заказчика, включая:
3.2.1. построение, анализ и оптимизацию воронок продаж;
3.2.2. разработку и совершенствование процессов и скриптов продаж;
3.2.3. формирование контент‑стратегии и создание смыслового контента для маркетинговых и продажных коммуникаций;
3.2.4. аудит текущих воронок, контента и коммуникаций, подготовку рекомендаций и дорожных карт внедрения.
3.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в наполнение оказываемых Услуг, существенно не изменяющие их содержание и структуру.
3.4. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги в сети Интернет в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
3.5. Заказчик получает доступ к Услугам при наличии у него технической возможности воспользоваться этим доступом. Для получения Услуг необходимо иметь компьютер PC/Mac или мобильный телефон с доступом в сеть Интернет, на котором должна быть установлена программа для просмотра веб-страниц, программа для просмотра медиафайлов, приложения Zoom, Telegram.
3.6. Услуги по программе «Наставничество 2» предоставляются в течение 2 (двух) месяцев и осуществляется в следующем формате:
3.6.1. Проведение 8 (восьми) индивидуальных онлайн-встреч Заказчика с Исполнителем длительностью до 90 (девяноста) минут (1,5 часа).
3.6.2. Доступ к индивидуальному чату с предоставлением обратной связи и ответов на возникающие вопросы Заказчика.
3.7. Услуги по программе «Наставничество 1» предоставляются в течение 1 (одного) месяца и осуществляется в следующем формате:
3.7.1. Проведение 4 (четырех) индивидуальных онлайн-встреч Заказчика с Исполнителем длительностью до 90 (девяноста) минут (1,5 часа).
3.7.2. Доступ к индивидуальному чату с предоставлением обратной связи и ответов на возникающие вопросы Заказчика.
3.8. Услуги по программе «Консалтинг» предоставляются в течение 2 (двух) месяцев и осуществляется в следующем формате:
3.8.1. Проведение 2 (двух) индивидуальных онлайн-встреч Заказчика с Исполнителем длительностью до 90 (девяноста) минут (1,5 часа).
3.8.2. Доступ к индивидуальному чату с предоставлением обратной связи и ответов на возникающие вопросы Заказчика.
3.9. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.10. Услуги по проведению онлайн-консультации оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет посредством программного обеспечения (ПО) с использованием онлайн-сервисов.
3.10.1. Исполнитель использует для предоставления Услуг по проведению онлайн-встреч программу Zoom или другую альтернативную программу по договоренности с Заказчиком.
3.11. Порядок оказания Услуг в форме индивидуальной онлайн-встречи:
3.11.1. Дата, время и способ проведения индивидуальной онлайн-встречи (консультации) определяется Исполнителем и согласовывается с Заказчиком в чате мессенджера Telegram.
3.11.2. Исполнитель по своему усмотрению может составить расписание проведения индивидуальных онлайн-встреч. В таком случае информация о расписании доводится Исполнителем до Заказчика путем размещения в созданном Исполнителем чате в онлайн-мессенджере Telegram.
3.11.3. Продолжительность онлайн-встречи определяется Исполнителем в соответствии с условиями, изложенными в Договоре.
3.11.4. Содержание онлайн-встречи определяется Исполнителем.
3.11.5. Исполнитель имеет право изменить дату и время онлайн-встречи при условии уведомления Заказчика о переносе за 24 (двадцать четыре) часа до начала онлайн-встречи. Услуги, которые не состоялись по вине Исполнителя, переносятся без их потери на другое, удобное для Заказчика, время по согласованию с Исполнителем.
3.11.6. Заказчик имеет право на один перенос индивидуальной онлайн-встречи при условии своевременного предупреждения Исполнителя. Заказчик имеет право изменить дату и время онлайн-встречи при условии уведомления Исполнителя о переносе за 24 (двадцать четыре) часа до начала онлайн-встречи. В случае отсутствия предупреждения со стороны Заказчика об отмене/переносе онлайн-встречи, онлайн-встреча считается проведенной.
3.11.7. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для участия в индивидуальной онлайн-встречи. Технологическая площадка для проведения индивидуальной онлайн-встречи определяется Исполнителем.
3.11.8. Исполнитель вправе производить запись индивидуальной онлайн-встречи и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику.
3.11.9. К проведению индивидуальной онлайн-встречи Исполнитель вправе привлекать третьих лиц по своему усмотрению.
3.11.10. В случае отсутствия предупреждения со стороны Заказчика об отмене/переносе онлайн-встречи или в случае пропуска индивидуальной онлайн-встречи, в том числе части, по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать повторного проведения онлайн-встречи, поскольку онлайн-встреча считается проведенной. При этом информационно-консультационные услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные средства не подлежат возврату.
3.11.11. В случае отсутствия технической возможности у Заказчика для получения Услуг, а именно отсутствия необходимого программного обеспечения или приложения, а также отсутствия необходимого исправного оборудования, Заказчик обязан предупредить об отсутствии возможности получения Услуг за 24 (двадцать четыре) часа до начала оказания Услуг. В данном случае осуществляется возврат денежных средств за оплаченные Услуги.
3.11.12. В случае отказа от онлайн-встречи по причине отсутствия технической возможности менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени Заказчик не вправе требовать повторного проведения онлайн-встречи или переноса онлайн-встречи. При этом информационно-консультационные услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные средства не подлежат возврату.
3.11.13. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае некорректного поведения Заказчика.
3.11.14. Исполнитель имеет право отказать в проведении онлайн-встречи Заказчику в случае, если:
3.11.14.1. Нарушаются уголовные или этические нормы.
3.11.14.2. Нарушаются сроки оплаты услуг.
3.11.14.3. Присутствуют временные организационные причины.
3.11.15. Заказчик находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.
3.11.16. Опоздание Заказчика сокращает время онлайн-встречи. Исполнитель имеет право отменить онлайн-встречу с требованием полного материального возмещения, если Заказчик опоздал на 30 (тридцать) и более минут.
3.11.17. В случае если во время онлайн-встречи у Заказчика плохое качество интернет связи и/или неисправно оборудование, необходимое для проведения онлайн-встречи, онлайн-встреча считается проведенной и не проводится повторно. Заказчик самостоятельно отвечает за качество связи и необходимого оборудования.
3.11.18. Заказчику запрещено записывать онлайн-встречи без разрешения Исполнителя. Запись онлайн-встреч может быть произведена Заказчиком только при условии предварительного согласования с Исполнителем и получения согласия на осуществление записи. В случае получения Заказчиком разрешения и согласия Исполнителя на осуществление записи онлайн-встреч, Заказчик принимает и соглашается с тем, что Заказчик имеет право использовать запись онлайн-встреч только в личных целях. Заказчику запрещено передавать третьим лицам запись, тиражировать, распространять, пересылать и публиковать в электронной или иной форме. При выявлении факта нарушения со стороны Заказчика указанного условия, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей.
3.12. Порядок оказания Услуг в форме предоставления обратной связи:
3.12.1. Консультационное сопровождение (предоставление обратной связи и ответов на возникающие вопросы Заказчика) осуществляется в период срока оказания Услуг.
3.12.2. Исполнитель оказывает Заказчику услуги путем оказания информационно-консультационной поддержки. Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика, осуществляет консультирование Заказчика по бизнес-процессам в рамках оказания Услуг.
3.12.3. Обратная связь в рамках информационно-консультационной поддержки предоставляется в течение 2-х календарных дней (начиная со следующего дня) с момента направления Заказчиком вопроса.
3.13. Услуги считаются оказанными:
3.13.1. В части организации и проведения онлайн-встречи — в момент окончания онлайн-встречи вне зависимости от того, участвовал непосредственно Заказчик сам или нет. В случае пропуска онлайн-встречи, в том числе части онлайн-встречи, по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать повторного проведения онлайн-встречи. При этом Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
3.13.2. В части консультационного сопровождения — в момент ответов на вопросы Заказчика, консультирования Заказчика по бизнес-процессам. Услуга считается оказанной качественно и в полном объеме в момент ответа на запрос \ консультирование и в том случае, когда вопросы не поступали
3.13.3. В части предоставления обратной связи в мессенджере Telegram — в момент предоставления Исполнителем ответов на вопросы Заказчика в формате текстового сообщения или голосового сообщения посредством чата в мессенджере Telegram. В случае если Заказчиком не публикуются обращения в чате мессенджера Telegram, предназначенном для обратной связи, Исполнитель не несет ответственности за непредставление обратной связи. Услуга считается оказанной по истечении срока оказания Услуг.
3.14. Обязательства Исполнителя по предоставлению Заказчику доступа к Услугам считаются выполненными перед Заказчиком независимо от того, было ли затребовано Заказчиком соответствующее исполнение от Исполнителя в период оказания Услуг, а также независимо от фактического количества и объема оказанных Заказчику соответствующих Услуг в рамках периода оказания Услуг.
3.15. В случае отсутствия претензий со стороны Заказчика в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оказания Услуг Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком.
3.16. По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству, не принимаются.
3.17. Услуги носят информационно-консультационный характер и не являются образовательной программой по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Оказание информационно-консультационных услуг не сопровождается аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации, документов об обучении. Результатом оказания услуг являются рекомендации Исполнителя и методические материалы. Внедрение рекомендаций и полученные бизнес‑показатели зависят от действий Заказчика.
4. Срок действия договора
4.1. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до исполнения обязательств Сторонами.
4.2. Сроки оказания информационно-консультационных услуг указаны в Разделе 3 настоящего Договора.
5. Стоимость и порядок оказания услуг
5.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и составляет:
5.1.1. Стоимость услуги по проведению программы «Наставничество 2» составляет 500 000 (пятьсот тысяч) рублей 00 копеек;
5.1.2. Стоимость услуги по проведению программы «Наставничество 1» составляет 300 000 (триста тысяч) рублей 00 копеек;
5.1.3. Стоимость услуги по проведению программы «Консалтинг» составляет 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек;
5.2. Заказчик обеспечивает оплату информационно-консультационных услуг на условиях и в порядке, установленном в настоящем Договором.
5.3. Стоимость информационно-консультационных Услуг по настоящему Договору рассчитывается следующим путем:
| Программа «Наставничество 2» | |
| Наименование услуги | |
| 1. Проведение первой индивидуальной онлайн-встречи 2. Проведение семи индивидуальных онлайн-встреч | 200 000 рублей 00 копеек 300 000 рублей 00 копеек (стоимость одной встречи (со второй по восьмую) – 42 857 рублей 15 копеек) |
| Программа «Наставничество 1» | |
| Наименование услуги | |
| 1. Проведение первой индивидуальной онлайн-встречи 2. Проведение трех индивидуальных онлайн-встреч | |
| Программа Консалтинг | |
| Наименование услуги | |
| 1. Проведение индивидуальной онлайн-встречи 2. Проведение индивидуальных онлайн-встреч | 100 000 рублей 00 копеек 50 000 рублей 00 копеек |
5.4. Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты Услуг Заказчиком в одностороннем порядке.
5.5. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.
5.6. Оплата Услуг по Договору возможна разными вариантами:
5.6.1.1. 100 % предоплата.
5.6.1.2. Частичная предоплата (поэтапная оплата (предоплата (задаток) + внесение оставшейся части. Заказчик вносит сумму предоплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику бронь места на Программе с фиксацией стоимости.
5.6.1.3. Оплата частями (внутренняя рассрочка).
5.6.1.4. Банковская рассрочка.
5.6.1.5. Путем предоставления Заказчику ссылки на оплату.
5.6.1.6. Посредством выставления счета Заказчику (если Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и его оплаты.
5.6.1.7. Путем оплаты через платежные сервисы и системы, финансовых партнеров, имеющих соглашение с Исполнителем.
5.6.1.8. Путем оплаты в кредит, предоставляемый кредитными организациями, в том числе путем предоставления опции «Беспроцентная рассрочка».
5.6.1.9. Путем предоставления Исполнителем внутренней рассрочки. Условия предоставления внутренней рассрочки обговариваются в индивидуальном порядке.
5.7. В случае оплаты услуг с привлечением кредитных средств Исполнитель предоставляет Заказчику скидку в размере процентов по кредиту (в части предоставления опции «Беспроцентная рассрочка»). В случае отказа Заказчика от Договора в одностороннем порядке и/или расторжения Договора и возврата денежных средств, в том числе частичного, скидка аннулируется.
5.8. Оплата осуществляется Заказчиком путем использования любого из платежных сервисов, доступных при оформлении заказа, или перечислением средств на счет Исполнителя, в том числе через банки\платежные сервисы и системы\финансовых партнеров, имеющих соглашение с Исполнителем (в том числе с использованием заемных или кредитных средств).
5.9. Расходы, в том числе комиссии платежных сервисов по перечислению Заказчиком денежных средств по данному Договору, несет Заказчик.
5.10. Моментом оплаты по настоящему Договору считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.11. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.12. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации — рублях.
5.13. При оплате Услуг третьим лицом, в частности, юридическим лицом, следует обращаться непосредственно к Исполнителю для заключения соответствующего счета-договора в бумажном виде.
5.14. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность воспользоваться для оплаты Услуг Исполнителя системой банковской рассрочки или внутренней рассрочки, путем заключения отдельных соглашений с платежными системами, предоставляющими соответствующие услуги.
5.15. При оплате услуг через платежную систему или на основании полученного на электронную почту уведомления, Заказчик автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.
5.16. При наличии у Исполнителя банка-партнера Заказчик вправе оплатить услуги, предоставляемые Исполнителем, в кредит от банка-партнера Исполнителя. Кредит предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком-партнером. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком-партнером Заказчику кредита, а также за отказ банка-партнера в предоставлении кредита.
5.17. В случае оплаты услуг Исполнителя в кредит Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или Брокером. При этом Исполнитель не несет ответственности за действия кредитных организаций/брокеров.
5.18. В том случае, если Заказчик оплачивает услуги Исполнителя с использованием кредитных денежных средств, через рассрочку, оформленную в кредитных организациях/банках/брокеров, Заказчик оформляет рассрочку на такие услуги по цене выбранной услуги, за вычетом банковской комиссии. На счет Исполнителя поступает сумма, оплаченная Заказчиком со скидкой в размере банковской комиссии. В случае заявления на возврат Исполнитель рассчитывает сумму возврата исходя из той суммы, которая поступила на его расчетный счет с учетом скидки в размере такой банковской комиссии.
5.19. Если Заказчик нарушает условия внутренней рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате Услуг.
5.20. В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 3 (трех) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий Договор считается исполненным в объеме тех Услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
5.21. Настоящий Договор имеет силу акта об оказании Услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) дней по истечении срока оказания Услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных Услуг на электронную почту, указанную в разделе 14 Договора. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества Услуг.
5.22. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Заказчик дает согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.
5.23. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать получение Услуг Заказчика в случае установления факта передачи им реквизитов третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с получением Услуг, третьим лицам.
6. Порядок оказания Услуг
6.1. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя.
6.2. Заказчик обязан полностью ознакомиться с условиями Оферты до момента оплаты Услуг.
6.3. Услуги оказываются Исполнителем на русском языке.
6.4. Настоящий Договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 1 (одного) дня по истечении срока оказания Услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных Услуг на электронную почту Исполнителя. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества Услуг.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Заказчик обязуется:
7.1.1. Самостоятельно знакомиться на сайте продажи с соответствующей Услуге информацией о сроках, программе и условиях ее предоставления.
7.1.2. Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором.
7.1.3. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, не посягать на его честь и достоинство, не разжигать вражду политическими высказываниями.
7.1.4. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
7.1.5. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
7.1.5.1. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю при оказании /получении Услуг;
7.1.5.2. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
7.1.5.3. Не появляться на встречах с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
7.1.5.4. Не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя;
7.1.6. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, которые могут привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
7.1.7. Предоставлять достоверную информацию о себе, необходимую для заполнения заявки (в том числе ФИО, контакты для связи телефонной и электронной почты и т.п.).
7.1.8. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях (в том числе в коммерческих) информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением их личного использования.
7.1.9. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Платформе. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком Услуг, возникшим по вине Заказчика.
7.1.10. Самостоятельно и своевременно знакомиться с актуальной редакцией Оферты на Сайте Исполнителя.
7.1.11. Самостоятельно отслеживать изменения реквизитов Исполнителя, указанных в настоящем Договоре, и нести ответственность за правильность производимых им платежей.
7.1.12. Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги.
7.1.13. Не допускать третьих лиц к использованию доступных Заказчику материалов. В случае обнаружения Исполнителем факта использования материалов Заказчика третьими лицами Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам, удержав стоимость фактически понесенных расходов и фактически оказанных Услуг.
7.1.14. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством электронной почты, указанной в разделе 14 Договора.
7.2. Исполнитель обязуется:
7.2.1. Предоставить Заказчику доступ к Услугам.
7.2.2. Оказывать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора.
7.2.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
7.2.4. Проявлять уважение к личности Заказчика.
7.2.5. Информировать Заказчика об изменениях в расписании путем отправки сообщения через чат Telegram.
7.3. Заказчик вправе:
7.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
7.3.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
7.3.3. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
7.4. Исполнитель вправе:
7.4.1. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
7.4.2. Устанавливать скидки на свои Услуги.
7.4.3. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
7.4.4. Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
7.4.5. Не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
7.4.5.1. Нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты Услуг по настоящему Договору.
7.4.5.2. Предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике.
7.4.6. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам и к Исполнителю лично.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использовал свое право участия или доступа к Услугам, то обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, в объеме и в срок, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов, индивидуальных качеств и персональных характеристик Заказчика, что принимается обеими Сторонами.
8.5. Заказчик понимает и признает, что достижение целей и получение желаемых результатов являются плодом намерений, решений и действий самого Заказчика, поддерживаемых усилиями Исполнителя. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты, что эффективность данных услуг и взаимодействия с Исполнителем может быть обеспечена только им самим, в том числе путем надлежащего исполнения Заказчиком указаний, заданий и рекомендаций Исполнителя, и Заказчик согласен с этим. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие ожиданий Заказчика реальным результатам оказанных услуг.
8.6. Никакая информация и (или) материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.7. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных во время получения Услуг.
8.8. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты.
8.9. Стороны признают и соглашаются, что Исполнитель не несет перед Заказчиком ответственности в случае непоступления денежных средств по причинам, независящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: сбои в программном обеспечении или поломка оборудования банков, операторов связи, платежных систем и иных платежных посредников, которые обеспечивают прием платежей от Заказчика и их перечисление Исполнителю.
8.10. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в предоставлении Услуг в случае установления факта передачи им реквизитов для участия третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с предоставлением Услуг, третьим лицам за плату.
8.11. При выявлении факта нарушения авторских и смежных прав Исполнителя Заказчик обязан выплатить компенсацию в размере 1 000 000 (одного миллион) рублей. Требование Исполнителя о выплате компенсации подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 10 (десяти) календарных дней с момента отправления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права.
9. Расторжение договора. Возврат стоимости услуг
9.1. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
9.2. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае оскорбления Исполнителя, нарушения сроков оплаты Услуг, появления Заказчика на онлайн-консультации или онлайн-встрече в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им Услугам, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе в виде обнародования переписки с Исполнителем, его представителями) в сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т. д. В случае обнаружения Исполнителем факта подобного поведения Заказчика Договор расторгается, о чем Заказчик уведомляется Исполнителем на адрес электронной почты, сообщенный Заказчиком при оплате Услуг. В этом случае возврат денежных средств производится по общим правилам возврата, указанным в п. 9.6 настоящего Договора.
9.3. В случае если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте, на электронную почту Исполнителя, указанную в разделе 14 Договора.
9.4. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
9.5. В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем данного заявления.
9.6. Исполнитель, получивший заявление о возврате денежных средств, возвращает денежные средства Заказчику с учетом нижеследующего:
9.6.1. При отказе от исполнения обязательств по Договору Заказчик может вернуть затраченные на оплату Услуг денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов, которые возникли у Исполнителя, и за вычетом фактически оказанных Услуг.
9.6.1.1. При этом расчет фактически оказанных Услуг производится в соответствии с п. 5.3 настоящего Договора к настоящей Оферте по формуле (в зависимости от выбранной Программы):
S = O – V – R, где
S – сумма денежных средств к возврату
O – сумма денежных средств составляющая стоимость услуг
V – стоимость проведенных онлайн-встреч и оказанных услуг
R – сумма банковских расходов Исполнителя (в т.ч. скидки)
9.6.1.2. К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств. Конкретная сумма фактически понесенных расходов и фактически оказанных Услуг для каждого случая рассчитывается индивидуально Исполнителем, исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
9.7. К заявлению о возврате Заказчик должен приложить копию паспорта и реквизиты счета или карты, с которой был произведен платеж Заказчика, для перечисления денежных средств.
9.8. В случае предоставления Исполнителем полного доступа к Услугам, возврат денежных средств не осуществляется в связи с фактом оказания Услуги.
9.9. Сумма денежных средств, подлежащая возврату Исполнителем Заказчику, перечисляется в течение 10 (десяти) календарных дней по реквизитам Заказчика, с которых была произведена оплата стоимости Услуг.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках Оферты, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила, форс-мажорные обстоятельства), как это определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания Услуг переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства. К форс-мажорным обстоятельствам, имеющим отношения к Сторонам по Договору, относятся, в частности: военные действия при условии объявления военного положения, при условии введения режима чрезвычайной ситуации — пожар, стихийные бедствия, ситуации техногенного характера, задержки вследствие аварии или неблагоприятных погодных условий, а также эпидемии, пандемии.
Доказательством наступления обстоятельств непреодолимой силы является справка компетентного государственного органа.
10.2. При наступлении обстоятельств, указанных в пункте 10.1, Заказчик обязуется уведомить о них в письменном виде Исполнителя в течение 24 (двадцати четырех) часов до назначенного времени и направить уведомление на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе 14 Договора.
10.3. Уведомление должно содержать данные о характере обстоятельств, а также документы, подтверждающие наступление указанных обстоятельств.
10.4. Если обстоятельства, указанные в п. 10.1 Оферты, будут продолжаться более 30 (тридцати) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств по Оферте, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней.
11. Результат интеллектуальной деятельности
11.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе предоставления консультационно-информационных услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время предоставления информационных услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности.
11.2. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства об авторском праве, и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, бумажной или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
11.3. Исключительное и авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю.
11.4. Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищены действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках настоящего Договора, не переходят к Заказчику в процессе передачи материалов.
11.5. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернете, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудиовизуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
11.6. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем, информацию и любые материалы, полученные в рамках Договора, создавать на их основе информационные/образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках Договора.
11.7. Нарушение порядка использования предоставленных материалов предполагает односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления Услуги без возврата вознаграждения и отказ в участии в иных программах Исполнителя и иную ответственность, предусмотренную законом РФ и настоящим Договором.
11.8. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.9. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, Исполнитель вправе требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
12. Порядок разрешения споров
12.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящей Оферты Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.
12.2. Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 10 (десяти) календарных дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
12.3. Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
12.3.1. от Исполнителя Заказчику — в письменной форме посредством направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате;
12.3.2. от Заказчика Исполнителю — в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 14 Договора.
12.4. В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13. Заключительные положения
13.1. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи. Адрес Исполнителя указан в реквизитах настоящего Договора, адрес Заказчика указывается им при заполнении регистрационной формы. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств.
13.2. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
13.3. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.
13.4. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
13.5. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
13.6. Стороны договорились, что электронные фотокопии документов, направленных в рамках настоящего Договора, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписанным личной подписью.
13.7. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13.8. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
14. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Рожнова Мария Михайловна
ОГРНИП: 319723200083920
ИНН: 720409117842
Банк: АО «ТБанк»
Расчетный счет: 40802810700002301796
Корр. счет: 30101810145250000974
БИК: 044525974
Адрес электронной почты: nyamtsu111@gmail.com